POLÍTICA DE CAMBIOS

Política de Cambios y Devoluciones

En Folau queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
Por eso, te ofrecemos una política de cambios clara y sencilla:

Condiciones Generales

• Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o devolución de tu producto.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas originales y en el empaque en que fue entregado.
• No se aceptarán productos que presenten señales de uso o daño.
• Los costos de envío correrán a cargo del cliente
• Todos los cambios y devoluciones se pueden realizar de manera gratuita en forma presencial en nuestro showroom.
  • Justo G. de Bermúdez 3245,Olivos.
  • De lunes a viernes
  • Horario: de 9 a 13hs & de 14 a 17hs
• En caso de devolución, una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Devoluciones por defectos de fabricación o errores de envío

• Si el producto tiene un defecto de fabricación o recibiste un producto incorrecto, Folau cubrirá los costos de envío y gestionará el reembolso completo o cambio segun corresponda.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Envianos un mensaje a nuestro Whastapp con los siguientes datos:

CAMBIO

• Número de tu orden
• Selecciona el/los productos que quieres cambiar o devolver
  
• Indica que productos querias a cambio
• Elige cómo quieres hacernos llegar los productos
  • En caso de solicitar cambio o devolución via Flex no olvides que debe haber alguien en el domicilio para hacer la gestión
    (Los reenvios por falta de recepción/entrega del cliente corren por cuenta del cliente)